Kommunenes psykososiale team har ansvar for å styrke tilbudet og organisere støttesamtaler til de som har vært involvert i ulykker/kriser/katastrofer, deres pårørende og andre berørte.
Det vil si hendelser hvor psykososiale påkjenninger for enkeltpersoner, familier eller lokalmiljøer bør bearbeides av personell som kan konsentrere seg om denne delen av akuttberedskapen.

Gruppa skal samarbeide nært med det etablerte behandlingsapparatet, og være et supplement til dette.

Ved krise skal akutt telefoner benyttes, POSUM blir innkoblet av disse:
110 - Brann og større ulykker
112 - Politi og redningssentral
113 - Ambulanse - medisinsk nødtelefon
116 117 – Legevakt